1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Empresa: Fábrica de Viajes SAS
NIT: 901744170-5
Dirección: Calle 47H #11ª 18
Teléfono: 3137391917
Correo electrónico: info@fabricadeviajes.co
2. MARCO LEGAL
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se establece de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Fábrica de Viajes SAS recolecta, almacena, usa y transmite datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de turismo y viajes.
- Envio de información sobre promociones, ofertas y novedades de la empresa.
- Procesamiento de pagos y gestión de reservas.
- Atención al cliente y gestión de PQRs.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recolectados.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso indebido de sus datos.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Fábrica de Viajes SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
- Se adoptan protocolos de seguridad para el almacenamiento y tratamiento de los datos personales.
- Se restringe el acceso a la información solo a personal autorizado.
- Se realizan auditorías y controles periódicos para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y/o mientras exista una obligación legal de conservación.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Fábrica de Viajes SAS podrá compartir datos personales con terceros aliados para la prestación de sus servicios, garantizando el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
8. MANEJO DE INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de incidentes que comprometan la seguridad de los datos personales, se implementarán procedimientos de respuesta, incluyendo:
- Notificación a los titulares afectados en caso de vulneraciones significativas.
- Implementación de medidas correctivas para mitigar riesgos futuros.
- Reporte a las autoridades competentes según lo establecido por la ley.
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier modificación a esta política será comunicada a través de nuestros canales oficiales.
10. CONTACTO PARA EJERCER DERECHOS
Para consultas, reclamos o ejercer derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@fabricadeviajes.co
- Dirección física: Calle 47h #11ª 18
Teléfono: 3137391917